Indigo Refund: इंडिगो ने अब तक कैंसिल या बहुत देर से चल रही फ्लाइट्स के लिए कुल 610 करोड़ रुपये का रिफंड प्रोसेस किया है और अब तक देश भर में यात्रियों को 3,000 बैगेज डिलीवर किए हैं.
8 December, 2025
Indigo Refund: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने 6 दिनों तक यात्रियों को परेशान करने के बाद उन्हें रिफंड करना शुरू कर दिया. एविएशन मिनिस्ट्री ने रविवार को बताया कि इंडिगो ने अब तक कैंसिल या बहुत देर से चल रही फ्लाइट्स के लिए कुल 610 करोड़ रुपये का रिफंड प्रोसेस किया है और शनिवार तक देश भर में यात्रियों को 3,000 बैगे डिलीवर किए हैं. इसने यह भी कहा कि एविएशन नेटवर्क तेज़ी से पूरी तरह नॉर्मल होने की ओर बढ़ रहा है और ऑपरेशन पूरी तरह से स्टेबल होने तक सभी सुधार के उपाय लागू रहेंगे.
48 घंटों में बैग डिलीवर करने के निर्देश
शनिवार को, सरकार ने एयरलाइन को कैंसिल फ्लाइट्स के लिए टिकट रिफंड प्रोसेस रविवार शाम तक पूरा करने और यात्रियों से अलग किया गया बैगेज अगले दो दिनों में डिलीवर करने का निर्देश दिया था. इसके अलावा, सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने कहा कि एयरलाइन को यह पक्का करना चाहिए कि फ्लाइट कैंसिल होने या देरी के कारण यात्रियों से अलग किया गया बैग अगले 48 घंटों में ढूंढकर उन्हें डिलीवर कर दिया जाए. एविएशन मिनिस्ट्री ने एक रिलीज में कहा, “इंडिगो ने अब तक कुल 610 करोड़ रुपये का रिफंड प्रोसेस किया है.
नॉर्मल हो रहे ऑपरेशन्स
कैंसलेशन से प्रभावित यात्रा को रीशेड्यूल करने के लिए कोई एक्स्ट्रा फीस नहीं ली जाएगी. यात्रियों की मदद के लिए डेडिकेटेड सपोर्ट सेल बनाए गए हैं ताकि रिफंड और रीबुकिंग की समस्याएं बिना किसी देरी या परेशानी के हल हो जाएं.” सरकार ने कहा कि बाकी सभी घरेलू एयरलाइंस आसानी से और पूरी क्षमता से चल रही हैं, जबकि इंडिगो के परफॉर्मेंस में रविवार को लगातार सुधार दिखा है, और फ्लाइट शेड्यूल नॉर्मल लेवल पर वापस आ रहे हैं. इसमें यह भी कहा गया कि इंडिगो के फ्लाइट ऑपरेशन शुक्रवार को 706 से बढ़कर शनिवार को 1,565 हो गए हैं और रविवार के आखिर तक इसके 1,650 तक पहुंचने की संभावना है.
— IndiGo (@IndiGo6E) December 7, 2025
2500 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल हुईं
इंडिगो ने पांच-छह दिनों तक अपनी सेवाओं को ठप रखा, जिससे हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा. इंडिगो ने चार दिसंबर को 500 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल की थीं. पांच दिसंबर को 1000 से ज्यादा, छह दिसंबर को 850 फ्लाइट्स और सात दिसंबर को 650 फ्लाट्स कैंसिल की गई थीं. एयरपोर्ट पर यात्रियों की भारी भीड़ देखने को मिली, जो हताश होकर हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे. कोई अपनी ही शादी में नहीं पहुंच पाया तो किसी की परीक्षा छूट गई. इस अव्यवस्था को अब पटरी पर लाया जा रहा है. लेकिन सवाल यह है कि यात्रियों को हुई मानसिक क्षति का भुगतान कैसे किया जाएगा.
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